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Todo lo que nunca has oído sobre los sitios de comercio electrónico

14 noviembre, 2018
comercio electronico

Hay que señalar que son los que los hacen los que ganan dinero, no los que han pagado por ellos. Lo mismo ocurre con los sitios y portales de anuncios de coches de ocasión, casas, pueblos de vacaciones, hoteles, turismo, viajes, vales descuento, billetes…. A menos que su nombre sea trivago.it,Ebay,subito.it, immobiliare.it, casa.it, autoscout24.it u operiare en un área geográfica restringida.

En esta sección presentamos el resultado de 7 años de trabajo

En los últimos 7 años hemos analizado, a petición de los directamente afectados, alrededor de 2 de ellos.000 sitios de comercio electrónico para la venta en línea de vino, aceite, mermeladas, productos típicos locales, zapatos, camisetas, ropa, ropa interior, ordenadores, tabletas, teléfonos móviles, artículos sexys, artículos legales, fiscales, administrativos, psicológicos, piezas de recambio para automóviles y motocicletas, neumáticos, artículos para el hogar, muebles, accesorios, cartuchos y tóners para impresoras, TV, lámparas de araña, gafas de sol y gafas de prescripción, libros, fotografías, pinturas, juguetes, productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, etc.

Decidimos, con la intención de evitar la decepción de otros usuarios y la pérdida de tiempo y dinero, publicar una serie de artículos para ilustrar y difundir las conclusiones a las que hemos llegado: el 99% de los sitios de comercio electrónico es un fracaso, independientemente de si el sitio lo ha tenido de forma gratuita o ha costado 35.000 euros.

¡Estoy cerrando la tienda y abriendo un comercio electrónico!

¿PERO REALMENTE CREES QUE GRACIAS A INTERNET, LAS TIENDAS YA NO SON NECESARIAS?

El número de correos electrónicos que recibimos cada mes de los minoristas que están pensando en cerrar la tienda y vender sólo en línea es increíble. El comercio electrónico es el futuro, me dicen, ya no tiene sentido mantener una tienda física abierta, pagar el alquiler, las facturas, los dependientes, arriesgarse a ser robados o robados, levantarse cada mañana y quedarse en la tienda 10 horas al día para vender sólo en mi pueblo. Me dijeron que con lo que la tienda me cuesta en un mes pueden hacerme un sitio de comercio electrónico para vender en toda Italia, y luego gastar sólo 50 euros al mes para el mantenimiento del sitio.

Este es el resumen de los correos electrónicos que recibo de minoristas de toda Italia, pero principalmente del centro y sur de Italia.

Traeré un poco:

LA TIENDA DE CALZADO

Tengo una zapatería en la provincia de Catania desde hace 15 años. La crisis ha reducido significativamente los ingresos y, al ser un país pequeño, no tenemos forma de ampliar nuestra base de clientes. Me aconsejaron que cerrara la tienda y vendiera en línea. De esta manera podría ir más allá de las fronteras de mi país y vender en toda Italia. ¿Puedes darme una cita?

Le contesté a esta señora que es muy difícil dar visibilidad al sitio que pretende abrir y que casi con toda seguridad nadie lo encontraría en Google. Le dije que lo dejara pasar y, si quería saber más sobre el comercio electrónico, leyó algunos de nuestros artículos.

Al día siguiente me llamó por teléfono y me dijo «así que, si te entiendo bien, no crees que puedas vender zapatos por Internet…». ¿Me estás diciendo que Zalando no vende? Sé que son geniales, pero también deben haber empezado de cero. ¿Por qué no puedo hacer eso?»

¿Qué respondes a una pregunta como esa? Todo lo que dije fue: «Obviamente no leíste los artículos que te recomendé. Léalos y encontrará las respuestas a esta pregunta y a todas las demás que se le ocurran!

LA TIENDA DE ROPA

Hola, mi nombre es xxxxxx y soy el hijo del dueño de una tienda de ropa cerca de Chieti. Desafortunadamente, las ventas han caído en los últimos años, probablemente debido a la crisis, pero también porque muchos ahora compran en línea. Tengo amigos comprando ropa en Zalando y en algún otro sitio que no recuerdo ahora.

Por eso estoy tratando de convencer a mi madre de cerrar la tienda (venderla es muy difícil) y abrir un sitio para vender sólo en línea. Ahorraríamos mucho dinero (tenemos 2 pedidos que pagar además del alquiler).

He leído su sitio y realmente me gusta cómo se propone, créame. Me gustaría recibir su presupuesto para crear un comercio electrónico en 3 idiomas (italiano, alemán e inglés). Puedo pedirle a un amigo que haga las traducciones y luego le daré los textos listos. Incluso las fotografías de los artículos que vendemos pueden ser proporcionadas por mí, o mejor aún, si me enseñas cómo hacerlo, puedo ponerlas directamente en el sitio.

Lo importante es que el sitio está en la primera página con la ropa de las mujeres, la moda de las mujeres, la moda de los hombres, la ropa de los hombres, hecho en Italia, etc… en los idiomas proporcionados.

Querido xxxxxx, ¿estás seguro de que has leído nuestro sitio y no el de otra persona? Le hago esta pregunta porque si hubiera leído nuestro sitio, dudo que se hubiera puesto en contacto conmigo. He publicado cien artículos para explicar por qué un sitio como el que te gustaría hacer no tiene posibilidades de éxito. No sé qué más añadir.

CONCLUYO REPITIENDO LO QUE YA HE ESCRITO UNA Y OTRA VEZ.

Si fuera posible que alguien vendiera y ganara de esta manera, no habría más tiendas físicas. ¡Todos estarían cerrados!

Recibimos más de 1.000 correos electrónicos al año de propietarios de sitios de comercio electrónico que nos cuentan su experiencia. Están los que hicieron el sitio por sí mismos, los que acudieron a un amigo o conocido y los que acudieron a la renombrada agencia web, gastando decenas de miles de euros sin poder vender un solo producto. Y hay quienes nos dicen que se han desangrado económicamente hasta el punto de no tener dinero para comprar pañuelos para secar sus lágrimas. La lectura de sus testimonios es una lectura instructiva para todos aquellos que creen en lo que los medios de comunicación nos inculcan cada día, es decir, que el comercio electrónico en Italia está en constante crecimiento. Es cierto que el volumen de negocios global del comercio electrónico está creciendo, pero el número de sitios de comercio electrónico que se crean cada año está creciendo mucho más. Son los nombres conocidos habituales los que se venden, no los que están en la página número cien o mil de Google. Eso es lo que los medios de comunicación y los expertos olvidan decirnos. Lea lo que dicen los que creyeron en las sirenas del comercio electrónico.

Casi todo el mundo está convencido de que es suficiente invertir una cantidad irrisoria de dinero en la creación de un sitio de comercio electrónico para empezar a vender. Sólo después de haber perdido semanas o meses insertando cientos o miles de artículos, fotografías, descripciones, precios se dan cuenta de que han funcionado innecesariamente. Analicemos en este artículo por qué es muy improbable que los sitios de comercio electrónico tengan visibilidad sin gastar cantidades significativas. Lea el artículo.

Pero, ¿hay alguien que pueda ganar dinero con los sitios de comercio electrónico? Claro, hay alguien ahí que te lo está ofreciendo. Recibimos diariamente correos electrónicos de usuarios que han creado un sitio de comercio electrónico o que lo han hecho ellos mismos. Estos correos casi siempre empiezan con «Tengo un sitio de comercio electrónico pero no puedo vender. He invertido mucho en este sitio, pero no tengo visitantes ni contactos, ¿pueden ayudarme? «Nueve de cada diez veces nos vemos obligados a responder negativamente. Lea el artículo.

Si estuviéramos en sitios de comercio electrónico, nos habríamos hecho ricos. Desde hace años recibimos 3 o 4 solicitudes diarias de presupuesto para la creación de sitios de venta online de vino, aceite, productos locales, ropa, calzado, menaje, teléfonos móviles, tabletas, ordenadores, cartuchos de impresora, gafas de sol y gafas graduadas, asesoramiento jurídico, psicológico, etc… Casi todos los proyectos están condenados al fracaso. Tenemos el valor de decirlo, nuestros competidores casi siempre no lo hacen. Para muchos, lo importante es ganar. Lea el artículo.

No todos los sitios de comercio electrónico no funcionan, hay quienes tienen decenas de miles de visitantes al día y venden mucho. Cuántos son y sobre todo quién son sitios de comercio electrónico de éxito? ¿Y qué han hecho para lograr el éxito? ¿Cuánto invirtieron? ¿Es su presupuesto comparable al de ellos? Lea el artículo.

Los periódicos dicen que el comercio electrónico en Italia va muy bien a pesar de la crisis y va en aumento. En los sitios de muchos de nuestros competidores leemos que los sitios de comercio electrónico que crean están bien posicionados en los motores, funcionan y generan ingresos (probablemente lo hacen). Mencionan casos de éxito en su cartera de clientes. Hemos analizado algunos de ellos y podemos decirles cuáles son los resultados. Lea el artículo.

Muchas agencias y webmasters tienden a desdibujar el tema del posicionamiento al no hablar con el cliente, o al decir «hablaremos de ello en el sitio completo» o, en algunos casos, «Llego aquí, el posicionamiento de los sitios no es parte de mi trabajo, si necesitas que te encuentren en los motores (pero ¡noooooo, por qué debería necesitarlo!:-))) Te pongo en contacto con Tizio o Caio». Alguien llega a decir «dame 10 palabras clave y las pondré en los campos adecuados para las arañas motoras» y en este punto el cliente asiente satisfecho. Satisfecho, arrepentido por el término, de estar a punto de llevarlo a ese lugar. Lea el artículo completo.

Los sitios que rinden sin mayor inversión los hay!

Pero no son sitios de comercio electrónico, son los sitios de los que estamos hablando en la Página Principal de este sitio. Tómate 20 minutos y léelo. Obtendrá consejos valiosos sobre lo que puede hacer para ganar dinero en Internet.

Páginas recomendadas sobre ventas en línea

Ilusiones y colapsos del comercio electrónico

En el Corriere della Sera del 13 de mayo de 2000 apareció un artículo titulado: Ilusiones y colapsos del ‘e-commerce

Otra ilustre víctima de la reciente desilusión de los inversores con los sitios de comercio electrónico es www.boo.com, un sitio europeo que ofrece ropa y artículos deportivos de alta calidad. El año pasado, los dos jóvenes suecos que lo inventaron consiguieron recaudar 109 millones de dólares de un grupo de inversores internacionales: el magnate francés Bernard Arnault y los estadounidenses J.P. Morgan y Goldman Sachs. La semana pasada, renunciaron a la bolsa y a refinanciar Boo.com. Básicamente lo pusieron a la venta.

Hasta ahora, cerca de la mitad de la capital ha entrado en el lanzamiento. sólo en publicidad se gastaron 23 millones de dólares. Pero las ventas no estuvieron a la altura de las expectativas. A principios de año, 70 empleados habían sido despedidos y las ambiciones periodísticas de la revista multimedia alojada en el sitio se habían reducido.

No es una historia nueva: incluso antes del reciente colapso del Nasdaq, la lista de empresas de comercio electrónico que habían tenido dificultades se estaba alargando. Pero en el caso de Boo, hay dos elementos específicos de los que aprender.

La primera fue la elección de crear un sitio muy complejo desde el punto de vista del software y de las páginas bonitas (con animaciones «Flash»). De ahí la escasa usabilidad del sitio.

La segunda, aún más grave, fue la idea de saltar en el el sector de las mercancías más difícil para la venta en línea: la confección.

Todos sabemos que hay un alto nivel de placer de compra asociado con tocarse, mirarse en el espejo e incluso oler suéteres y sudaderas. Para estos artículos, comprar en línea es sólo una madre de alquiler. Trivial, pero no lo habían pensado.

Pero hoy no estamos en el año 2000, pensará alguien, han pasado 18 años y la situación del comercio electrónico ha cambiado.

Sí, ha cambiado. Para peor.

Hoy en día, gracias a la drástica reducción de costes necesaria para crear un sitio de comercio electrónico, millones de personas se han lanzado a la aventura y la industria de la confección, y no sólo, está desbordando de sitios de comercio electrónico carentes de valor pero que hacen que el número y la visibilidad sea cada vez más problemática en los motores.

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