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Search eXperience Optimization (SXO): el nuevo SEO

4 mayo, 2019
Search eXperience Optimization

Los criterios de posicionamiento de ayer no son los mismos que los de hoy o los de mañana. Los motores de búsqueda están mejorando. Son capaces de pensar, navegar y disfrutar de un sitio web como lo haría un usuario humano de Internet. Mientras que los factores de posicionamiento tradicionales (mallado interno y externo, escritura de meta títulos y meta descripciones, enriquecimiento semántico, backlinks, integración de palabras clave, etc.) siguen siendo importantes, otras optimizaciones de SEO los completan. Esta evolución favorece una mejor experiencia de navegación para los usuarios de Internet. Es necesario integrar la dimensión UX (eXperience User) en la optimización del sitio y, por lo tanto, en la referenciación natural.

Definición de SXO – Optimización de la búsqueda de eXperience

Search eXperience Optimization (SXO) se refiere a todas las técnicas para optimizar la experiencia de búsqueda en los motores de búsqueda. SXO es una disciplina web que combina la experiencia del usuario (UX) y la optimización de motores de búsqueda (SEO). El término Search eXperience Optimization puede traducirse como Search Experience Optimization.

Ambas optimizaciones generan un alto nivel de tráfico cualificado y lo convierten a través de una navegación fluida. Es el Rank Brain de Google (2015), basado en la inteligencia artificial, el que permite al motor de búsqueda comprender con mayor precisión las intenciones de búsqueda de los usuarios humanos de Internet. Aumenta la relevancia de los resultados de Google.

SXO al servicio de la tasa de conversión

Si el SEO le permite ganar visibilidad en los motores de búsqueda y ganar tráfico cualificado, es importante pensar en la conversión. Es la experiencia del usuario la que optimizará la tasa de conversión. De hecho, una navegación fluida, natural y rápida limitará el porcentaje de rebotes, aumentará la duración de cada visita, el número de páginas visitadas y optimizará las posibilidades de conversión. Es importante destacar la relevancia de un sitio en relación con la necesidad de un usuario de Internet, formulada mediante una búsqueda en un motor de búsqueda.

El SXO como medio para diferenciarse de la competencia

La mayoría de los estudios muestran que los usuarios de Internet se hacen una idea de la relevancia o no de un sitio web en 10 segundos. Evalúan si el sitio contiene la respuesta a sus problemas, sus expectativas, si el sitio es fiable y si la respuesta es fácilmente accesible. Cada uno de estos criterios puede llevar al final de la visita.

Imagina dos revistas con el mismo contenido.

  • La primera contiene un resumen, los títulos y las páginas numeradas se suceden normalmente. Usted puede navegar a través de él rápidamente y encontrar los temas más interesantes para satisfacer los gustos de todos.
  • La segunda no tiene resumen, no hay sección y las páginas no se suceden. Incluso si el contenido es interesante, el lector se perderá rápidamente, se aburrirá y seguirá adelante.

Cada una de las dos revistas ofrece una experiencia positiva o negativa. Es posible imaginar las posibilidades de compra en cada una de las dos situaciones. Con la fuerte competencia entre los sitios web, usted ya no tiene derecho a cometer errores: los usuarios de Internet son muy exigentes. Una auditoría SEO natural le permite conocer sus fortalezas y debilidades en comparación con la competencia en las mismas palabras clave.

Una experiencia de usuario personalizada

Sitio web, sitio móvil, aplicación móvil… Los medios de comunicación diversifican ampliamente las experiencias y la navegación de los usuarios de Internet. Sin embargo, es vital ofrecer un UX personalizado y agradable, independientemente del medio de conexión. La información debe ser accesible para todos y la navegación debe ser fácil.

La página de aterrizaje debe estar en línea con las expectativas de los usuarios de Internet para no crear una desilusión que aumentaría la tasa de rebote y por lo tanto disminuiría la relevancia de su sitio a esta solicitud. Es necesario traer contenidos adaptados y ricos que atraigan la atención y animen al internauta a seguir navegando. Al crear un universo agradable, la experiencia del usuario se mejora desde la búsqueda en un motor hasta el final de la visita en el sitio: es un motor de conversión en el sitio.

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¿Cómo sé que un sitio no está optimizado para los usuarios de Internet?

Una auditoría de SEO puede mostrar signos de fracaso de su SEO en los factores de posicionamiento tradicionales, sino también en los criterios que forman parte de la UX. La agencia SEO, 1st Position, integra este tipo de reflexión para darle las claves para optimizar su sitio web. Algunos puntos pueden mostrar que el UX de su sitio no está optimizado y puede ser mejorado.

  • Una baja tasa de clics en el SERP: Si los usuarios de Internet hacen poco clic en relación con la visibilidad de sus páginas (impresión), esto puede deberse a la falta de atractivo de su meta título y meta descripción. Trate de optimizar su meta título y metadescripción con nuestros consejos!
  • Una alta tasa de rebote: En menos de 10 segundos, el usuario tendrá una idea de su sitio y de si puede ser utilizado por él. Si su tasa de rebote aumenta, es porque su sitio no parece lo suficientemente interesante o relevante en relación con la solicitud de un usuario. Recuerde comprobar la relevancia y organización del contenido de las páginas con altos índices de rebotes.
  • Una tasa de conversión baja: Una página con tráfico, pero sin conversión es lo mismo que recibir una penalización sin marcarla. Es necesario integrar la llamada a la acción y mostrar las ventajas de su oferta.

No olvides comparar las estadísticas entre las navegaciones entre cada tipo de dispositivo (smartphone vs. tableta vs. computadora). Las grandes disparidades podrían mostrar las fortalezas y debilidades de su sitio web. Todos estos datos están disponibles en Google Analytics y en la Consola de búsqueda de Google en particular.

Consejos para la optimización de la experiencia de búsqueda

Diseñar un sitio web para los usuarios de Internet (y más para los algoritmos de los motores de búsqueda) requiere pensar de manera diferente. Esto requiere una variedad de contenidos que ofrezcan un valor añadido a los usuarios de Internet y una bella ergonomía de la página. Estos son algunos consejos para la optimización de la búsqueda y la mejora de la tasa de conversión.

Reducir el tiempo de carga de un sitio

Si los usuarios de Internet sólo necesitan 10 segundos para evaluar su sitio web, es probable que no esperen mucho tiempo para que se cargue una página. Si el tiempo medio de carga de una página es de 3,7 segundos, el 24% de los usuarios de Internet se va después de 4 segundos, el 53% se va después de 7 segundos, según un estudio de Pingdom. Un largo tiempo de carga implica una mala experiencia de búsqueda, una alta tasa de rebote y por lo tanto un SEO menos bueno.

Usando una solución de alojamiento web confiable y eficiente, optimizando los archivos multimedia, usando el formato AMP, aligerando el código de una página son soluciones que pueden aumentar la velocidad de carga de su sitio web.

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Desarrollar contenido relevante y rico para los usuarios de Internet

Retener a los usuarios de Internet es particularmente difícil. Tienes que crear una variedad de contenido que les interese. Es necesario entender sus expectativas y necesidades para poder proporcionarles lo que quieren. Una larga navegación en varias páginas multiplica las posibilidades de volver al sitio, compartir o discutir su contenido y/o hacer una conversión (descargar, concertar una cita, comprar….).

  • Actualice su sitio web regularmente
  • Crear un blog para hablar sobre noticias de la industria o dar consejos
  • Establecer enlaces entre las páginas y, en particular, a páginas estratégicas
  • Crear contenido visual (foto, ilustración, infografía, vídeo…)
  • Hacer que los usuarios de Internet puedan leer el contenido y realizar búsquedas en Google.

Añadir un llamamiento a la acción pertinente

La navegación y la experiencia de búsqueda en su sitio web pueden mejorarse añadiendo la llamada a la acción en el lugar adecuado. Con un buen lema y el mensaje adecuado, podrá dirigir el tráfico de la forma más natural posible a las páginas que convierten (página de contacto, solicitud de presupuesto, compra, descarga….). El objetivo no es redirigir el 100% del tráfico, sino que es necesario redirigir el tráfico más cualificado, el más propenso a la conversión.

No olvide insertar los CTAs en el lugar correcto de su página: después de un chapô, banner en la parte inferior de la página, enlaces con el ancla derecha, en una columna derecha, pop-up discreto….

Adapte su sitio web para móviles

Con más del 50% de las solicitudes procedentes de dispositivos móviles, es imprescindible adaptar su sitio web para móviles. Esto es parte del SXO. Una experiencia agradable se logra a través de un sitio móvil amigable. Por esta razón, el diseño sensible es una necesidad para UX. Es necesario seguir algunos consejos:

  • Piense en la investigación de la voz, particularmente en progreso con los asistentes de voz.
  • Añadir funcionalidades que se pueden utilizar para teléfonos móviles (enlace a Google Maps, enlace de llamada telefónica, correo electrónico…)
  • Eliminar elementos superfluos, que dificultan la navegación
  • Mostrar menos enlaces cerca uno del otro: tocar el dedo en una pantalla de 5 pulgadas es menos preciso que un cursor en una pantalla de 20″
  • Mostrar un texto con caracteres lo suficientemente grandes como para no cansar al lector o hacer que abandone el sitio.
  • Limitar la necesidad de escribir en un smartphone (especialmente para formularios de contacto o solicitudes internas)
  • Haga que su sitio móvil sea probado por usuarios móviles

Integrar datos estructurados

La integración de datos estructurados permite a Google comprender más información y mostrarla cuando se considera más relevante. Google ofrece un gran número de datos estructurados diferentes: archivo Ariane, contacto de la empresa, artículos, ofertas de empleo, opiniones, vídeos…. Toda esta información enriquece su sitio web y trae esta información adicional a los usuarios de Internet! Además de proporcionar visibilidad y tráfico, participa activamente en el SXO: los usuarios de Internet encuentran la información que buscan.

Integrar vídeos y fotos

Los vídeos y las fotos contribuyen en gran medida a una navegación rica y agradable. De hecho, permite al usuario de Internet obtener información sin tener que leer párrafos enteros. Los medios de comunicación atraen más atención y el mensaje se conserva mejor que el contenido del texto. La integración de videos y fotos es interesante tanto para UX como para SEO.

Hay otros consejos útiles para SXO: seguridad del sitio, revisiones de clientes, datos estructurados, optimización SEO de archivos multimedia… En resumen, es necesario pensar en el túnel de conversión e integrar elementos de reaseguro para optimizar la tasa de conversión.

Mientras que el SEO es considerado una de las mejores palancas para generar tráfico cualificado y clientes potenciales, los motores de búsqueda seguramente «obligarán» a los webmasters a continuar con esta tendencia. Al considerar los criterios de experiencia de usuario (UX), Google y sus competidores quieren mejorar la experiencia de búsqueda de los usuarios de Internet.

Por lo tanto, es probable que Search eXperience Optimization (SXO) se integre cada vez más como parte de una estrategia de SEO.

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