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¿Cuál es la diferencia entre el marketing digital y el marketing entrante?

28 noviembre, 2018
marketing digital

El marketing es una de esas industrias que están llenas de jerga y palabras de moda. Y no son menos importantes las frases que usan los profesionales del marketing para describir lo que hacemos. Hay marketing digital, marketing online, marketing de contenidos, marketing entrante… pero ¿cuál es la diferencia?

Para empezar, yo diría que el marketing digital y el marketing online son más o menos lo mismo. El Marketing Digital es cualquier actividad de marketing que utiliza ordenadores. Marketing Online es cualquier actividad de marketing que utiliza Internet. Por lo tanto, no hay muchas actividades digitales que no estén también en línea.

¿Qué es el marketing digital?

En mi opinión, es un término muy amplio que abarca un gran número de tácticas de marketing. Incluye actividades como la publicidad simple, que, aunque comenzó como una actividad tradicional, fuera de línea, ahora existe en todas partes en línea, incluyendo Google, Facebook, las ediciones digitales de periódicos y revistas, YouTube y aplicaciones móviles. También incluye fenómenos un poco más recientes como el email marketing, el video marketing, el content marketing, el social media marketing, el blogging y, por supuesto, los sitios web. Y hay algunos métodos menos obvios como las aplicaciones y los chatbots.

Por lo tanto, podemos pensar en el Marketing Digital como una gran cesta de tácticas entre las que las empresas pueden elegir dependiendo de sus objetivos y presupuestos. Sin embargo, el problema con las tácticas de marketing sigue siendo el mismo que siempre ha sido – es fácil elegir la idea más nueva y brillante, pero mucho más difícil elegir la idea correcta para sus objetivos de negocio a largo plazo.

Marketing entrante al rescate

Ingrese a Inbound Marketing. Puede describirse como el lado estratégico del marketing online. Toma una selección de herramientas de la canasta del marketing digital y las ordena en un orden específico por una razón específica. En lugar de ser una descripción exhaustiva, es una metodología, una forma de utilizar las tácticas para cumplir un objetivo de negocio.

Pensemos en una típica campaña de marketing entrante:

Comienza como cualquier otra campaña de marketing… con un plan. Usted necesita entender sus objetivos para saber en qué enfocarse y, por supuesto, necesita entender a las personas con las que va a hablar, su público objetivo.

Al desarrollar personajes de comprador y pintar un cuadro de cómo se mueven a través del proceso de decisión de compra de su empresa, usted puede organizar todas las tácticas de marketing digital desde esa cesta en una estructura que se adapte a la forma en que sus clientes potenciales hacen sus elecciones.

Por ejemplo, si usted es un arquitecto, podría verse así:

  1. Capte la atención de nuevas personas que están pensando en ampliar sus hogares. Usted haría esto a través de SEO, medios sociales y tal vez también AdWords o publicidad en medios sociales.
  2. Consiga que visiten su sitio web proporcionando contenido útil y relevante (una entrada de blog o guía) sobre lo que necesita saber acerca de la ampliación de su hogar.
  3. Involúcrelos aún más y anímelos a dar permiso para que se pongan en contacto con ellos ofreciéndoles una guía de cómo hacerlo para las extensiones de la casa a cambio de una dirección de correo electrónico.
  4. Haga un seguimiento del compromiso con la oferta de otra información útil, como un video paso a paso de lo que puede esperar cuando amplíe su casa.
  5. Póngase en contacto para iniciar un proceso de venta activo, a través de una consulta, presupuesto gratuito o llamada de asesoramiento.
  6. Una vez que se conviertan en clientes, manténgase en contacto y fomente la repetición de negocios o referencias a través del correo electrónico y las herramientas de medios sociales.

La prueba del pudín

¿Ves en qué se diferencia de seleccionar un número de herramientas y tácticas al azar? Sin una estrategia, es muy fácil hablar por teléfono con un vendedor persuasivo que le ofrece un banner publicitario en su nuevo y emocionante sitio web de jardinería y le dice: «sí», porque hace un par de meses que no «hace nada de marketing».

Si tuvieras una estrategia, sabrías si los jardineros son una audiencia importante para ti. Usted sabría si tuviera algún contenido en su sitio web que fuera relevante para los jardineros. Usted sabría lo que quería que estos jardineros hicieran a continuación para poder convertirlos en pistas. O sabrías que los jardineros no son un público importante y podrías decir un educado»no, gracias».

Y lo que es más importante, si los jardineros fueran importantes para sus objetivos de negocio, usted ya tendría un plan en marcha para alcanzarlos, y ya estaría»haciendo marketing» para alcanzarlos y nutrirlos, y sabría lo bien que estaba funcionando y si este nuevo sitio web era o no una valiosa adición a su plan.

¿Qué agencia debería elegir?

En resumen, todas las agencias de Inbound Marketing Málaga son, por defecto, agencias de marketing digital, ya que utilizan herramientas digitales para llevar a cabo campañas de inbound. Sin embargo, no todas las agencias de marketing digital son también agencias de marketing entrante. Pregunte sobre la estrategia, la planificación y la generación de oportunidades de negocio para averiguar si tienen las habilidades necesarias para maximizar los beneficios para su negocio.

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