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Por qué necesita invertir en una estrategia de marketing digital

29 noviembre, 2018
estrategia marketing digital

Todos estamos ocupados. Sabemos que los clientes son lo primero y es normal dar prioridad a las personas que pagan las facturas y se centran en el trabajo que genera ingresos. Sin embargo, ¿qué pasaría si una pequeña inversión pudiera hacer que ese trabajo fuera mucho más rentable?

Es difícil dar un paso atrás y mirar de manera completamente objetiva a su propio negocio, particularmente si usted está demasiado ocupado estando ocupado. Tal vez usted ya tiene un sitio web muy atractivo con mucha información y bloguea regularmente, pero incluso entonces es probable que, con un poco de pensamiento estratégico, pueda hacer que esos activos trabajen mucho más duro para usted y le ayuden a atraer a más de los clientes que realmente desea.

Comienza con la gente

Como siempre, cualquier estrategia de marketing tiene que empezar con una comprensión profunda de sus clientes ideales. Una vez que sepa quiénes son sus objetivos, cuáles son sus objetivos y desafíos, y las preguntas que desean que se les responda, podrá determinar qué contenido crear, qué prioridades establecer y qué ruta quiere que tomen a través de su sitio web.

Sin este conocimiento, es muy fácil crear el contenido que desea escribir, en lugar del contenido que va a atraer, atraer y convertir a sus clientes ideales.

En dos ejemplos recientes hemos demostrado el valor de empezar con una estrategia de marketing digital para asegurar que todo el trabajo posterior se centrara en el público adecuado con el objetivo final de atraer a clientes rentables.

Demasiado Demasiado Demasiado Pronto

Uno de nuestros clientes acudió a nosotros para que le asesoráramos en marketing digital. Su sitio web se ve bien y tiene páginas y páginas de contenido realmente útil con información detallada sobre cómo funciona un proyecto, cuál es el proceso y cómo es trabajar con ellos. Sin embargo, una vez que excavamos un poco más profundo, descubrimos que sus clientes ideales son los ricos, gente de negocios de alto poder que trabajan largas horas y viajan regularmente. No tienen el tiempo o la inclinación para involucrarse en los detalles en curso. El detalle puede ser fascinante, pero no es necesario para estas personas.

Además, cuando se ponen en contacto por primera vez con nuestro cliente, todavía no saben lo que quieren. Por lo tanto, el trabajo principal del sitio web debería ser ayudar en la decisión inicial, proporcionando ideas y respuestas al “por qué” en lugar del “qué”. La inspiración, la aspiración y la tranquilidad son las áreas clave a las que hay que dirigirse para conseguir que hagan una consulta en lugar de explicaciones detalladas de lo que sucede una vez que se convierten en clientes.

Sin el trabajo de fondo podríamos haber trabajado en la optimización y mejora de las páginas existentes para conseguir que atraigan más tráfico o conviertan a más visitantes en clientes potenciales, sin darnos cuenta de que el problema principal era el enfoque general del contenido. Lo que realmente teníamos que hacer era añadir más contenido de “top of the funnel” y reenfocar el sitio para atraer y atraer al tipo de visitante adecuado en la fase correcta de su proceso de toma de decisiones.

Demasiada pasión

Otra estrategia de marketing digital que desarrollamos recientemente fue para una empresa pequeña pero ambiciosa. A la empresa le está yendo bien, pero les gustaría tener proyectos de mayor valor en lugar de simplemente hacer tictac con muchos proyectos más pequeños.

Los propietarios son extremadamente apasionados por su tema, blogueando regularmente sobre lo que hacen. Varias de sus entradas técnicas y en profundidad en el blog aparecen en la página uno de google para una serie de palabras clave. Pero…. se dirigen a técnicos como ellos.

Cuando investigamos a sus clientes ideales, eran dueños de negocios y gerentes de ventas y mercadeo que no son técnicos y que saben lo que quieren que la tecnología haga por ellos, pero que no están interesados en cómo funciona.

Con ese conocimiento fuimos capaces de recomendar nuevos contenidos que atraen al tipo de cliente potencial adecuado.

Incluso las páginas principales de su sitio web se mejorarían si se volviera a centrar la atención en los beneficios de la tecnología más que en la tecnología en sí. Es fácil de hacer, pero no es obvio hasta que se hace la investigación.

No tome la ruta fácil

Como un ejemplo más de lo importante que es dar un paso atrás y mirar su estrategia, hace unos años revisé las comunicaciones de marketing de una pequeña empresa local. Los propietarios me dijeron que su prioridad era atraer nuevos clientes a la zona. Les pregunté qué estaban haciendo actualmente para conseguirlo. Me mostraron con orgullo sus brillantes postales… ¡que estaban enviando a clientes existentes!

Suena obvio, pero sin pasar por el proceso de pensamiento, es fácil seguir haciendo lo que estás haciendo.

El impacto

Sin definir sus objetivos y entender quiénes son sus clientes ideales, es imposible saber si lo que está haciendo está ayudando a su negocio o no. Al establecer sus metas, desarrollar personajes de comprador y crear una estrategia, usted se está dando la mejor oportunidad de éxito posible.

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