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Se está preparando una nueva experiencia de compra con los anuncios de Facebook Shoppable Feed Ads

12 febrero, 2019
anuncios de Facebook Shoppable

Facebook ha probado un nuevo formato de anuncios dinámicos que permite a las marcas mostrar anuncios multiproducto dentro del feed de noticias.

Facebook ofrece sus formatos publicitarios desde hace algunos años, y mientras que “social de pago” (publicidad en redes sociales) se encuentra en la cima del túnel de conversión, los nuevos formatos desarrollados por el gigante americano pretenden llevar al usuario directamente a la fase de compra.

En 2015, Facebook lanzó anuncios dinámicos, que permiten a los anunciantes publicar un anuncio destacando diferentes productos, o incluso mostrar dinámicamente los productos vistos por el usuario de Internet en el sitio web de la marca. Ahora, la red social está experimentando con un nuevo formato de publicidad beta, llamado Facebook Shoppable Feed Ads.

Los formatos actuales de los anuncios dinámicos, que tal vez ya hayas visto en Facebook. Fuente: Marketing Land

Este nuevo formato permitirá la publicación de contenidos de estilo de vida o multiproducto, junto con un inserto específico reservado para los productos de la marca. A primera vista, no hay muchas diferencias con el formato existente; pero la novedad radica en un nuevo paso entre el feed de noticias y el sitio web.

¿Cómo es este formato?

Los anuncios se componen de dos elementos: una imagen principal o vídeo, acompañado de fotos de los productos destacados, y una segunda página que contiene otros productos. Al hacer clic en el anuncio, el usuario no se encuentra directamente en el sitio web de la marca: aterriza en una segunda página, aún alojada en Facebook, que le permite navegar entre los diferentes productos. Es sólo haciendo clic en uno de los productos que el usuario llega al sitio web para realizar la compra.

La tendencia del”shoppable

Facebook no es el primero en ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra integrada en su plataforma. El primero en dar el paso fue Google en 2012, con Google Shopping. Esta herramienta, que ofrece un escaparate de diferentes productos vinculados a una búsqueda, ha seguido creciendo y atrayendo clics, hasta el punto de estar en la parte superior de la primera página de los resultados de Google en 2014.

El año pasado, el motor de búsqueda lanzó los anuncios Shopping Showcase, un formato “showcase” que responde a las peticiones genéricas de los internautas (que representan el 40% de las búsquedas de productos). La funcionalidad está disponible en los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido, y permite al usuario navegar entre productos de diferentes marcas a partir de una amplia consulta, como por ejemplo, “vestidos de verano”. Esta experiencia es similar a la que ofrece Facebook para su nuevo formato publicitario: al hacer clic, el usuario es redirigido a una segunda página alojada por Google, en la que encuentra un catálogo de los productos de la marca elegida.

A finales de 2015, TrueView, la plataforma publicitaria de YouTube, lanzó TrueView for Shopping: gracias a esta plataforma, los anunciantes pueden mostrar una lista de productos en los que se puede hacer clic desde Google Shopping, directamente sobre sus vídeos publicitarios. Una forma de llevar a los usuarios al proceso de compra más rápido.

¿Qué impacto en las compras en línea?

A priori, el nuevo formato de Facebook sólo añade un paso adicional entre el usuario y el sitio del anunciante. Pedir al usuario que haga clic en una página intermedia y luego en un producto antes de llegar finalmente al sitio parece ser un método contraproducente que sólo perdería gente en el proceso.

Pero pongámonos en el lugar del usuario. Mientras que un anunciante puede ver sólo un clic más separando al cliente de su producto, el usuario de Internet puede encontrar en estos anuncios una nueva y simplificada experiencia de compra que le da más tiempo para explorar todas las posibilidades antes de comprar.

En cualquier caso, las posibilidades de que un visitante realice una compra en su primera visita al sitio web de la marca son muy escasas. En promedio, un cliente potencial debe estar expuesto de cinco a siete veces a un anuncio antes de considerar la compra. Pero cuando se trata de una experiencia de inmersión que le permite ver productos sin siquiera salir de Facebook, ese número puede reducirse. Y si el túnel puede ser más largo que el de los anuncios dinámicos, es muy probable que el nuevo formato “comprable” de Facebook tenga un gran impacto en la experiencia del usuario, memorizando así la marca y, en consecuencia, aumentando la tasa de conversión final.

Si bien esta nueva forma de publicidad se encuentra actualmente en fase de beta-testing, debe ser cuidadosamente monitoreada por los anunciantes, ya que su evolución podría cambiar el enfoque estratégico de las marcas en Facebook e Instagram.

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