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7 pasos para iniciar su transformación digital

5 diciembre, 2018
transformacion digital

Comprender las diferentes etapas de su transformación digital en infografía. Anticipar lo digital dentro de la empresa y poner al ser humano y al cliente en el centro a través de 7 pasos para iniciar e introducir el cambio.

La transformación digital de las empresas es un proceso que puede durar mucho tiempo en función de la cultura, de la masa salarial, de las orientaciones que se den, etc. A menudo requiere un trabajo en profundidad, empezando por el establecimiento de una visión digital común, para poder iniciarlo.

1. Visión digital dentro de la empresa

Establecer la visión digital dentro de su empresa para tener una visión común y compartida. La primera línea de acción es el Comité Ejecutivo, en el que se basa la toma de decisiones.

Por lo tanto, es necesario adquirir una fuerte madurez de los retos en términos de transformación digital y poder transmitirlos a todos sus directivos y empleados.

2. Formación de los empleados en transformación digital

La formación en transformación digital es un paso obligado para adquirir las claves y la visión de lo digital. La transformación digital de la empresa requiere nuevas competencias, la implantación de nuevos servicios y la reorientación de nuevos ejes de trabajo.

Las competencias principales son internas, y para valorizar sobre todo a su personal, es imprescindible formarlo y conducirlo hacia el cambio. Mediante el uso de la tecnología digital, es muy probable que la formación se dirija al aprendizaje de códigos de comunicación en Internet, a la utilización de herramientas, a la gestión del cambio, a la gestión, etc?

La formación de sus equipos es el paso obligado para asegurar internamente esta transferencia digital.

3. Reestructuración de la empresa y servicios de gestión

Liderar el cambio y liberar las habilidades de los empleados y de los empleados requiere una remodelación de las jerarquías y una flexibilidad que permita a cada uno expresarse en el seno de la empresa. Es un eje delicado de entender pero importante para sacar ideas, conceptos, novedades, etc…..

Aprender a trabajar en colaboración, por ejemplo, permite, en el contexto de una transformación digital, liberar este potencial y estas capacidades, a veces latentes, en todos. Si el aspecto de la transformación digital tiene la apariencia de combatir a los nuevos participantes en el mercado, es urgente adoptar un método de trabajo en el que la jerarquía tienda hacia lo horizontal, con el fin de hacer circular el conocimiento de una manera más beneficiosa.

Por lo general, corresponde a la unidad de recursos humanos hacerse cargo de esta área.

4. Trabajar en colaboración para liberar conocimientos y habilidades

Como se ha mencionado anteriormente, el trabajo colaborativo debe permitir liberar el potencial y las habilidades de cada individuo, con el fin de generar ideas y reflexiones para trabajar juntos.

Ya no debemos estar sujetos a una jerarquía de silos con información que circula al borde de la obsolescencia, sino compartir en tiempo real lo que asegurará la sostenibilidad y evolución de los servicios de la empresa.

Este es un tema que merece ser explorado más a fondo, porque el inicio de su transformación digital toma muchas formas y direcciones diferentes. La historia de su empresa, su cultura, los valores sobre los que se construyó pueden dificultar esta transformación digital.

El trabajo colaborativo es una primera palanca que debe liberar el potencial interno de los recursos humanos.

5. Enfoque en el cliente dentro de su transformación digital

Los clientes adquiridos y futuros están estrechamente vinculados. Ayer nos dice lo que será o debería ser mañana.

La empresa almacena mucha información de sus clientes, pero estos datos a menudo son subutilizados o aún no se habla de ellos.

Los comentarios de los clientes, los cambios y la evolución de los últimos años deberían ayudarnos a anticiparnos al futuro y a los nuevos patrones de consumo.

Al situar al cliente en el centro de su transformación digital, buscamos sobre todo sacar a la luz sus necesidades futuras. Es el proceso que va desde el enfoque en el cliente hasta la aparición de necesidades, incluyendo el análisis de datos, como veremos más adelante.

6. Analizar los datos para su transformación digital

Data es una mina de oro para cualquier empresa que pueda analizarla y explotarla. Cada comentario, retroalimentación u opinión de los clientes es un elemento clave para guiar su evolución y mejorar su oferta.

Uno de los principales ángulos en términos de consumo es la “obsolescencia programada de los productos que nos muestra que la propiedad ya no significa nada o ya no es importante. Ante esta situación, preferimos alquilar y renovar nuestros productos a medida que evolucionan.

En otras palabras, ya no compramos sino que alquilamos a la carta según nuestras necesidades……. y estas necesidades pueden evolucionar o cambiar varias veces durante el año.

Ejemplo: Un hogar con un vehículo no tendrá las mismas necesidades entre viajes de negocios, compras cortas y vacaciones. Si usted está tratando con una familia numerosa con niños, ir de vacaciones probablemente requerirá un vehículo relativamente espacioso y cómodo, como una minivan.

Los viajes de negocios si son largos o los viajes a la oficina también requerirán un tipo diferente de vehículo y así sucesivamente.

Por lo tanto, una familia no tendrá necesariamente los medios financieros para adquirir varios vehículos para satisfacer cada necesidad. Un sistema de contrato de alquiler que proporcione un tipo de vehículo para cada necesidad podría ser una respuesta.

Todo esto requiere, por supuesto, un análisis detallado de los datos y una visión de los patrones de consumo que cambian con el tiempo. Debemos preocuparnos por el cliente y saber detectar sus necesidades gracias a un conjunto de datos recogidos a lo largo de los años. También podemos confiar en analistas externos para que los datos hablen o trabajen en un eje emergente.

7. La aparición de nuevas necesidades

El propósito de toda esta transformación digital es sacar a la luz las nuevas necesidades del mañana.

A la vez que se pasa a la tecnología digital y se aprovecha un conjunto de herramientas y técnicas para mejorar su productividad y un conjunto de procesos internos, se trata de tratar con los nuevos participantes en un mercado.

Cada empresa debe tener la capacidad de reinventarse a sí misma y mantener un estado visionario, incluyendo la forma en que los consumidores utilizan los productos o utilizan los diferentes servicios.

La infografía de los 7 pasos para iniciar su transformación digital

NEGOCIO VIVO – EMPRESA DE MARKETING DIGITAL MALAGUEÑA

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